在近幾年中，隨著技術的發(fā)展銀行業(yè)已經淘汰了不少職位，多數(shù)以生產為基礎的后臺職 位已經被技術所替代，或被轉移到更低成本的離岸地區(qū)。這意味著，十年后，后臺的綜合支持類職位將會更少，而專業(yè)型的交易支持職位將會更多。這就引出一個關 鍵性的問題：一名合格的銀行職員需要具備哪些“法寶”才能不被取代？

1)深入掌握多種資產類別的產品知識

2024年將不會再有局限于某種產品的專員崗位;銀行里不會再重復性地為多種不同產品設置獨立的交易支持崗位。交易支持專業(yè)人士將負責一系列的交易產品(債券、權益和衍生產品等)，同時還得掌握每一類端到端交易產品的生命周期。

2)掌握合規(guī)及風險概念，了解本地和全球監(jiān)管規(guī)則

風險與合規(guī)職能的快速發(fā)展使其很可能在2024年時成為交易支持職能的一部分。比如，新產品審批職能越來越受歡迎，逐漸從集團合規(guī)職能中獨立出來——很可能會演變成交易支持職能的一部分。反洗錢(KYC)也一樣，這一職能曾經是數(shù)據管理部門的一部分，但現(xiàn)在已經成為中后臺專門負責合規(guī)的職能。銀行需要不斷滿足監(jiān)管者的要求，同時需要提高合規(guī)和交易支持團隊的效率和生產力，因此這種演變還將持續(xù)。

3)愿意倒班工作

從1990年代晚期到2000年代中期，很多全球性銀行嘗試在后臺實行倒班工作制，將后臺部門設置在新加坡而不是英國或者美國，以此來節(jié)約成本。后來因為這種模式收效甚微，多數(shù)銀行放棄了，又把后臺部門遷回了本國。然而，到2024年，這種模式很可能會卷土重來——至少對交易支持型部門的核心職能是如此。從生產力的角度來說，配置更小、更專業(yè)的團隊在四個金融業(yè)中心中的三個進行倒班工作，比在全球十幾個城市配置同樣的團隊顯得更為合理。

4)業(yè)務分析能力

鑒于銀行對生產力和風險管理的重視，技術升級只會不斷提升。到2024年，擁有像用戶接受度測試(UAT)這樣的經驗能夠讓你在雇主眼中顯得更有價值;而且，在你未來的工作團隊中，你也因此有機會扮演重要角色。

5)接受跨國流動性工作

為了節(jié)約成本、提高生產效率，銀行會不斷尋找比傳統(tǒng)金融業(yè)中心更具優(yōu)勢的地方。2005年至2014年 間，銀行已經在新加坡、菲利賓、波蘭、印度、中國和馬來西亞等地已經建立了后臺和交易支持樞紐。但只有少數(shù)人做好了跟隨職能遷移的準備。未來，你會看到交 易支持專業(yè)人士的機會被限制于熱門區(qū)域。要想長期不失業(yè)，你必須愿意搬遷到你可能不喜歡的或地區(qū)。雖然不會有額外的補償，但你將有機會向雇主證明你的 價值，而且在新市場獲得的經驗也會讓你受益匪淺。

6)高超的客戶服務和銷售技能

到2024年，你將需要具備使用多種語言進行溝通的能力，因為你很可能要負 責多個不同時區(qū)的客戶。此外，你需要和高價值客戶建立并保持良好的關系。金融危機后，我們確實看到后臺客戶服務職能有所削減，這部分職責多數(shù)情況下會落到 前臺客戶經理的身上。情況仍在變化中，因為交易支持團隊不僅需要解決復雜的客戶問題，還要與客戶建立牢固的工作關系并與客戶進行高水平的互動。

7)會計認證

作為一個交易支持專業(yè)人士，獲取CPA認證將讓你受益匪淺。認證會計師的技能(例如風險管理、合規(guī)、審計、項目管理，當然還有會計)與交易支持團隊的關系越來越密切，因為交易支持團隊正在尋找能夠和風險管理、合規(guī)、審計和財務部門進行無障礙溝通的人選。

8)金融考證

金融業(yè)人才需求的擴大，金融行業(yè)對于人才要求的標準也在逐步提高。隨著加入WTO后，國內金融業(yè)人才也正在和國際接軌。那些在國際上具有較強權威性、認可度高的證書成為了企業(yè)在擇才時的重要標準之一。