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銀行工作內(nèi)容

　　1、看看銀行的一些基本情況

　　當(dāng)前銀行業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置情況是：總行、省行、市行、支行、網(wǎng)點(diǎn)(儲(chǔ)蓄所)，機(jī)構(gòu)設(shè)置成金字塔型，支行、網(wǎng)點(diǎn)遍布城市的大街小巷，也是安置人員多的地方。

　　高一級(jí)機(jī)構(gòu)的崗位設(shè)置情況是：管理人員，老百姓講的行長、副行長等決策層。

　　下面若干部門：人力資源、公司、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、信貸審批業(yè)務(wù)、法律事務(wù)、運(yùn)營業(yè)務(wù)、計(jì)劃財(cái)務(wù)等。

　　2、想去銀行工作需要什么能力?

　　因?yàn)殂y行是國有企業(yè)，是經(jīng)營單位，本身追求效益化，所以個(gè)人能力上比較要求具有理財(cái)能力、營銷能力和管理能力。側(cè)重營銷和與人溝通能力。支行及以下機(jī)構(gòu)人員設(shè)置基本是營業(yè)人員，少數(shù)是管理人員?；拘枰僮魅藛T，能力要求是具備職高學(xué)歷就可完全勝任，因?yàn)橛?jì)算機(jī)程序是統(tǒng)一和固定的，是傻瓜式的，窗口人員只需會(huì)按回車鍵和會(huì)輸入數(shù)字會(huì)打姓名即可，所以絕大多數(shù)銀行員工根本就看不懂公司賬本!如果說需要能力的話，需要與客戶溝通能力，你會(huì)營銷會(huì)拉存款就OK，但這也限于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，如果是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的銀行窗口，根本就不需要拉存款，您板著臉，客戶照樣排隊(duì)存取款，您就不需要營銷，當(dāng)然您會(huì)營銷就離開窗口高升了。

　　如果你是人才，在市行、支行基本就是浪費(fèi)，因?yàn)槟抢餂]有那種環(huán)境和機(jī)會(huì)，正因?yàn)檫@樣，現(xiàn)在的二級(jí)分行、支行的管理層沒有多少是科班出身的，所以您如果學(xué)金融進(jìn)銀行的話，要進(jìn)省行以上，如果進(jìn)支行絕大多數(shù)會(huì)被安排到一線窗口，3-5年后，你和職高生沒什么兩樣!相反，人際交往方面如果不如職高生，這輩子您也就毀了!所以說基層銀行不需要人才，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)其實(shí)絕大多數(shù)崗位需要的是普通窗口人員!正因?yàn)檫@樣，高學(xué)歷人才如果會(huì)管理，會(huì)營銷，有領(lǐng)導(dǎo)能力升職空間會(huì)更大。以上所講是國有商業(yè)銀行情況，當(dāng)然，您能進(jìn)銀監(jiān)會(huì)、人民銀行、開發(fā)銀行等政策銀行和監(jiān)管機(jī)構(gòu)，情況就不同了，因?yàn)槟抢餂]有營業(yè)窗口!工資待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國有商業(yè)銀行!

　　3、主要的職位介紹

　　1、基層的職位情況

　　支行客戶經(jīng)理，壓力大，但相對(duì)來說激勵(lì)也高，的一年可以拿到20多萬。而柜臺(tái)人員包括會(huì)計(jì)和儲(chǔ)蓄情況就另外一回事。會(huì)計(jì)崗位目前還比較穩(wěn)定，因?yàn)樾枰嚓P(guān)的知識(shí)和學(xué)歷，另外，一般銀行的會(huì)計(jì)制度都比較完善。儲(chǔ)蓄崗位相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但更辛苦更勞累。銀行的制度是如果長短款找不回來的話，肯定是自己掏錢賠的。很多做儲(chǔ)蓄崗位的新人剛開始工作的時(shí)候，賠上1、2千塊是家常便飯。這也難怪，每天接待1、2百的客戶，經(jīng)手那么多錢，大廳里面空氣污濁，聲音吵雜，人總是難免犯錯(cuò)。儲(chǔ)蓄的收入比會(huì)計(jì)人員還低。算是銀行正式員工里面少的一檔了。

　　2、支行的其他崗位

　　行長：行長一年收入大概34萬左右，還不包括職務(wù)消費(fèi)，比如吃飯、電話、汽油報(bào)銷等等。但這是效益不錯(cuò)的情況，如果效益差，沒有完成任務(wù)，那他就只能拿到10多萬?？傮w來說是好差事。

　　信貸主管、會(huì)計(jì)主管：支行重要的干部，除了受行長領(lǐng)導(dǎo)還要受到其直屬部門的管理。我們都知道中層干部累，除了要完成自己的任務(wù)，還要負(fù)責(zé)手底下人的大小事務(wù)。手底下人出了問題他們也脫不了關(guān)系。因此過得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。年收入大概10多萬。

　　大堂經(jīng)理，臨時(shí)工、見習(xí)員工：一般都不算成銀行的正式編制，不過聽說這幾年開始陸續(xù)轉(zhuǎn)為長期合同工了。這些人收入，大概一個(gè)月1、2千不等，包括司機(jī)、文員等。

　　銀行基層：主要的工作就是完成各種指標(biāo)任務(wù)。累不累看你怎么想了。辛苦的是信貸人員，每天在外邊跑，還沒有保障。不過好歹比保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)強(qiáng)，好多公司門口都貼“推銷保險(xiǎn)勿入”，至少還沒有不允許銀行客戶經(jīng)理進(jìn)去的地步。

　　3、總部的職位情況

　　銀行總部有很多部門，中國目前還不是以產(chǎn)品線來劃分部門的，造成的情況是分類很亂。不過總體講有幾個(gè)部門很關(guān)鍵：

　　會(huì)計(jì)部：總行會(huì)計(jì)部很重要，負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)核算和資金清算，也負(fù)責(zé)一些業(yè)務(wù)開發(fā)。

　　計(jì)劃財(cái)務(wù)部：相當(dāng)于總參，提出銀行各種業(yè)務(wù)的指標(biāo)，負(fù)責(zé)核算資產(chǎn)負(fù)債的成本或利潤率，還要管理資金頭寸、備付等等。

　　信息技術(shù)部：有很多人不了解銀行的IT部門是干什么的，以為就是裝電腦的。其實(shí)除了基層的電腦人員是幫忙維護(hù)辦公電腦以外，總部的IT人員和一般軟件公司的沒區(qū)別，甚至工作還要辛苦。銀行的各種系統(tǒng)、程序開發(fā)、項(xiàng)目開發(fā)、功能模塊都需要IT支持。舉個(gè)例子，客戶到銀行存款、轉(zhuǎn)賬，通過支行客戶端到分行 AS400主機(jī)，再到總行主機(jī)、返回信息、提供期限選擇、經(jīng)辦復(fù)核密鑰管理、傳輸信息加密等等，都屬于IT范疇。目前國際上IBM等大IT公司專門有負(fù)責(zé)金融IT咨詢開發(fā)的業(yè)務(wù)，其實(shí)就是這些工作。而且目前銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的電子化正是趨勢(shì)，這項(xiàng)工作也越來越重要。

　　交易部：負(fù)責(zé)資金交易，人民幣拆借、國債承銷、回購，外匯買賣、外匯債券交易、衍生產(chǎn)品交易、新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)。這是銀行的CPU。只有知道目前市場(chǎng)上利率、匯率的價(jià)格才能正確地定價(jià)。這是所有產(chǎn)品定價(jià)的地方。

　　投行或資產(chǎn)管理部：負(fù)責(zé)基金托管、客戶債券發(fā)行等。目前尚不清晰，但混業(yè)經(jīng)營后將大有前途。

　　風(fēng)控部：負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理。比如大額貸款審批、業(yè)務(wù)額度等。

　　公司部和零售部：這是按照客戶類型的兩個(gè)部門，主要負(fù)責(zé)營銷，國際上通行做法看作SALES部門。

　　同業(yè)部：負(fù)責(zé)同業(yè)往來。

　　離岸部：離岸客戶。

　　法律或合規(guī)部：負(fù)責(zé)合同撰寫，合規(guī)性審查。

　　稽核內(nèi)控部：內(nèi)部審計(jì)稽核

　　支持部門：有監(jiān)察保衛(wèi)部，行政部，人力資源部等。

　　這么多部門，大家各司其職，分工也相對(duì)明確?？傂械娜兆赢?dāng)然和基層不一樣，其實(shí)對(duì)于年輕人來說，總部起點(diǎn)高、舞臺(tái)大，收入也相對(duì)穩(wěn)定?？偛坑锌偛康纳嬲軐W(xué)，首先要少犯錯(cuò)，所謂“做多錯(cuò)多”，做得越多，反而犯錯(cuò)誤的幾率越大。其次也要看領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)開明、環(huán)境健康當(dāng)然再好不過了，自然可以大顯身手，就算沒有升職，自己也學(xué)到了本事。

　　4、待遇、福利大調(diào)查

　　我想這應(yīng)該是大家關(guān)心的問題，所以放到前面來講。銀行待遇由四部分組成：基礎(chǔ)工資+福利+補(bǔ)貼+績效獎(jiǎng)金

　　>>>>基礎(chǔ)工資

　　銀行的基礎(chǔ)工資是根據(jù)不同的員工職級(jí)來發(fā)放的，分成不同的檔次，比如我們銀行分成10個(gè)職級(jí)，據(jù)說工行是25級(jí)，民生是13級(jí)，每個(gè)職級(jí)對(duì)應(yīng)不同的基礎(chǔ)工資。剛進(jìn)銀行的人通常是職級(jí)，基礎(chǔ)工資，我第一年的基礎(chǔ)工資是兩千多一點(diǎn)，如果銀行經(jīng)營業(yè)績好，基礎(chǔ)工資每年會(huì)有5%左右的漲幅.

　　>>>>福利

　　(1)五險(xiǎn)一金(醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)，住房公積金)：這部分是從基礎(chǔ)工資里扣除的，大概會(huì)扣掉基礎(chǔ)工資的20%。其中住房公積金比較劃算，假如你自己每個(gè)月扣500元，那么單位相應(yīng)的會(huì)在你的公積金賬戶里存500元，相當(dāng)于你一個(gè)月有1000元的住房公積金，買房的時(shí)候大有用處。

　　(2)節(jié)日慰問金：一般是發(fā)放超市的購物卡，五一、國慶、春節(jié)的時(shí)候發(fā)放，每次幾百到一千不等，這個(gè)各家銀行不同，發(fā)放的慰問金也不同，例如中秋國慶，我們銀行除了發(fā)月餅，還發(fā)了3000塊購物券。

　　(3)補(bǔ)貼：交通補(bǔ)貼每月500—2000多不等，職位越高越多，客戶經(jīng)理700左右;通訊補(bǔ)貼每月100—500不等。中餐補(bǔ)貼每月300左右;住房補(bǔ)貼每月1500左右，不過馬上要取消了;住房補(bǔ)貼不同銀行執(zhí)行的政策有不同，例如民生廣州分行在崗頂那邊有自己的員工公寓的，就是那種兩居室的，銀行對(duì)于新員工會(huì)安排在那邊居住，但是據(jù)我所知，如果自己放棄那邊的公寓，民生沒有補(bǔ)貼給的。

　　>>>>績效獎(jiǎng)

　　(1)季度獎(jiǎng)，兩三千塊;

　　(2)年終獎(jiǎng)，一萬多;

　　(3)銷售獎(jiǎng)，就是平時(shí)銷售各種銀行產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)，因人而異，差異較大，有些比較厲害的客戶經(jīng)理一年單銷售獎(jiǎng)勵(lì)就可以拿到5萬多，做柜臺(tái)的就會(huì)比較少?？冃И?jiǎng)金跟每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營業(yè)績緊密相關(guān)。這里，也會(huì)銀行不同而政策不同，民生的績效獎(jiǎng)金分為活動(dòng)費(fèi)用(即提成，例如做一筆貸款會(huì)有相關(guān)的提成收入，這是做貸款的客戶經(jīng)理的主要收入來源。)和創(chuàng)利獎(jiǎng)金兩塊，我的那些經(jīng)理平均每月活動(dòng)費(fèi)用都可以達(dá)到1萬塊左右，我有見過每月都是2萬以上活動(dòng)費(fèi)用的客戶經(jīng)理。

　　綜合以上四項(xiàng)，一般銀行員工，也就是柜員和客戶經(jīng)理，待遇在4萬—10萬不等。在不同的城市有不小的差異，在北京、上海、深圳等一線城市，應(yīng)該有 10萬以上，而偏遠(yuǎn)城市的話大概也就4到5萬。現(xiàn)在的銀行基本上都是上市公司，經(jīng)營目標(biāo)是化的為股東創(chuàng)造利潤，會(huì)計(jì)制度比較規(guī)范，員工的工資待遇應(yīng)該來說是大不如從前，在每個(gè)城市也只能算是中等偏上一點(diǎn)。

　　綜合來看，銀行的薪資水平在一個(gè)城市中還是處于中上的。

　　5、職業(yè)前景分析

　　銀行的職業(yè)發(fā)展可以分成會(huì)計(jì)條線、營銷條線和管理?xiàng)l線三條路，銀行一般員工的成長之路：

　　>>>>柜員

　　柜員一般有兩條出路：

　　(1)在會(huì)計(jì)條線精耕細(xì)作，做成業(yè)務(wù)標(biāo)桿，升為柜長，然后競(jìng)聘為支行的會(huì)計(jì)主管(我們那邊的會(huì)計(jì)主管雖然年薪到了20來萬，但是早已青春不在，只能依稀看到昔日那令人驚艷的美麗。)，再競(jìng)聘為支行的副行長，到這里一般需要5到8年。再往上可以爬到省分行的會(huì)計(jì)部門做個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，然后競(jìng)聘會(huì)計(jì)部總經(jīng)理，再向總行進(jìn)軍。

　　(2)轉(zhuǎn)崗做客戶經(jīng)理，走營銷條線。一般需要在做柜時(shí)有較強(qiáng)的營銷意識(shí)，轉(zhuǎn)崗一般需要參加筆試和面試。

　　>>>>客戶經(jīng)理

　　客戶經(jīng)理一般有三條路：

　　(1)一直做客戶經(jīng)理：客戶經(jīng)理助理→客戶經(jīng)理→客戶經(jīng)理助理→客戶經(jīng)理→私人銀行顧問，需要5年以上的時(shí)間，隨著級(jí)別的不斷升高，工資收入也不斷提高，管理的客戶也是不斷的高端起來，主要靠專業(yè)知識(shí)推動(dòng)業(yè)績?cè)鲩L來增加收入，但是就一直在支行工作，受支行長的管理(不過這個(gè)只要碰上個(gè)好行長，大家關(guān)系相處的好，這個(gè)也是沒有問題的，甚至可以非常地自由，業(yè)績決定一切呀)。

　　(2)競(jìng)聘支行行長。支行的行長一般3年就要換一次，而且每年總有行長因?yàn)闃I(yè)績不佳被開牌，所以如果你喜歡做領(lǐng)導(dǎo)，通常有3年的工作經(jīng)驗(yàn)之后，就可以去參加每年的支行長競(jìng)聘。做支行長壓力非常大，每年背負(fù)著50多個(gè)指標(biāo)，做不好就亮紅牌，直接下課。但是支行行長的待遇也是極為不錯(cuò)，我那個(gè)支行已經(jīng)算偏遠(yuǎn)的了，不過他每個(gè)月的汽車補(bǔ)貼就高達(dá)5000塊。

　　(3)向省分行的相關(guān)部門發(fā)展。比如對(duì)私客戶經(jīng)理就去私人金融部，對(duì)公客戶經(jīng)理就去公司業(yè)務(wù)部，零貸客戶經(jīng)理就去信貸部，然后在這些部門做成領(lǐng)導(dǎo)。

　　在銀行里，能不能升級(jí)，大部分是要靠業(yè)績說話的，所以只有當(dāng)你的業(yè)績做到出類拔萃的時(shí)候，在競(jìng)聘中才可能勝出，當(dāng)然每往上升一級(jí)，你身上背負(fù)的任務(wù)就要加一級(jí)。

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