阮同學
2020-09-20 15:59這題我整個題目都看不懂是啥意思，以及答案選項為什么選這個
所屬：FRM Part II > Operational Risk and Resiliency 視頻位置 相關(guān)試題
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1個回答
Jenny助教
2020-09-21 14:39
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同學你好，題干其實問的是合同中的哪些規(guī)定中包含使用績效指標來衡量服務(wù)提供商（第三方）的服務(wù)水平。這個一般是在違約和終止條款中，常見原因包括績效不佳和職責不履行，這可以通過使用績效指標來檢測。 選項A是指客戶投訴，具體規(guī)定涉及客戶投訴處理相關(guān)的條例。 c選項是賠償機制，如果服務(wù)提供商的疏忽引起任何法律訴訟，則該補償條款會包含相關(guān)的規(guī)定，以對金融機構(gòu)進行賠償。 第四條是審計機制，涉及允許金融機構(gòu)審核服務(wù)提供商。A、C、D和業(yè)績指標沒有特別的關(guān)系。
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回復何成業(yè)：應該不是不能吧，只是說這道題在直接選擇可以衡量第三方服務(wù)水平的指標，c跟這個聯(lián)系不大吧 -
回復Jenny：老師，外包業(yè)績表現(xiàn)不好，不能要求賠償嗎？
